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Perguntas Frequentes
Quais são as regiões atendidas?
Lagoa Santa, Vespasiano, São José da Lapa, Confins, Jaboticatubas (em certos condomínios). Consulte o SAC (31) 3621-5010.
Como funciona o suporte técnico?
Primeiro, é feito o acesso remoto para tentativa de solucionar o problema. Caso não seja possível, o técnico é caminhado até o local. Suporte diariamente de 08h às 22h. SAC: de segunda a sábado de 08h às 20h. (31) 3621-5010.
Existe fidelidade no contrato?
Para clientes Pessoa Física: 12 (doze) meses, conforme ANATEL. Clientes Pessoa Jurídica, varia de acordo com o produto (Link Dedicado ou Semi-dedicado): em média 24 (vinte e quatro) meses.
Qual o prazo de instalação?
Em média, 24h. Não passando de 48h em condições de clima e viabilidade técnica positivos.
O que falam da gente ; )
Benfica Ferreira
Que empresa fantástica, que povo educado, que rapidez no atendimento. Sistema que qualquer um consegue resolver os problemas. Atendentes nota 10. Muito feliz em ser Inetvip.
Ronildo Dias
Sou cliente a mais de 10 anos, quando preciso do apoio do Suporte, estão disponíveis para auxiliar. Já recomendei para diversos clientes e parceiros.
Emerson de Paula
Muito boa a internet. Descomplicado para fazer qualquer tipo de comunicação com a Assistência. Excelente!
*Wi-Fi 6 depende da disponibilidade nos dispositivos e celulares dos clientes. **De acordo com disponibilidade e estrutura no local.
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